T-Mobile zkouší na zákaznické lince AI asistenta. Poradí s běžnými problémy a když se osvědčí, půjde do světa

T-Mobile nasazuje na zákaznické lince AI hlasového asistenta, který pomáhá s dotazy k vyúčtování, roamingu i službám operátora. Složitější požadavky zůstávají na pracovnících zákaznické péče.

Pokračovat na článek