Gaslighting v kyblíku. KFC řeší zkaženou pověst floskulemi a stehýnky za polovic

Někdo by mohl tvrdit, že když něco opakujete dostatečně dlouho, okolí tomu začne věřit, zkušenosti navzdory. Další by v tom zase mohl vidět moderní vztahový nešvar zvaný gaslighting, tedy předstírání, že nepříjemná událost není důvodem k debatě, případně se vůbec nestala. Právě tak teď může působit komunikace fastfoodového řetězce KFC se zákazníky.

Pokračovat na článek