Waschmaschine oder Handy kaputt? Wie man Hersteller jetzt in die Pflicht nimmt

Das neue Recht auf Reparatur stärkt Verbraucher – selbst wenn der Gerätekauf Jahre zurückliegt. Doch wann ist der Hersteller zuständig und welche Kosten sind erlaubt? Die wichtigsten Regeln im Überblick.