Winterprobleme bei Zug und Flug? Wann es Geld zurückgibt – und wann nicht

Schnee und Eis bremsen die Bahn? Für Zugreisende gibt es bei großen Verspätungen Entschädigung – zumindest oft. Flugreisende haben es schwerer. Doch gewisse Grundansprüche bestehen immer.